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尼尔森报告:母婴用品消费者更信任实体店

时间:2019-03-11  来源:未知  作者:昌平新闻网

  在母婴用品类别,提供现场体验的线下渠道比电商更受欢迎。尼尔森最新发布的《2018中国母婴用品渠道购物者趋势研究》报告显示,母婴用品实体店(90%)、大卖场/超市(68%)和综合网上购物平台(50%)仍然占据购买渠道前三位。

  报告显示,一胎父母更多是90后(39%),而二胎父母则以80后为主(76%)。由于已经有过照顾宝宝的经验,有48%的二胎父母更倾向选择性价比高的产品,有28%的二胎父母则表示虽然有照顾宝宝的经验,在给二胎宝宝选择产品的时候还是会更注重其口碑。不同年代的爸爸妈妈们消费特点也不尽相同。0-3岁宝宝的父母目前集中在80后(64%)。在母婴产品的购买决策中,妈妈做决策的比例超过了90%,相比其他年代的爸爸来说,80后爸爸做决策的比例相对较高,达到9%。相对而言,70后父母更集中在母婴用品实体店渠道,而80后、90后的网购普及率更高,也更容易在实体店中受到促销人员的影响。值得说明的是,有0-6个月宝宝的家庭有着显著的消费能力,月均育儿支出是1074元,高于拥有其他年龄宝宝的家庭。

  不同阶段的妈妈对母婴店渠道的选择驱动基本一致,此外,有37%的0-6个月的婴儿父母更注重商店的环境是否舒适,18%的7个月以上的父母更多希望店内有想要的商品,而希望有特殊区域照顾小孩的1-3岁小孩的父母则占25%。有超过50%的新生儿父母期待母婴店内有供购物者休息的地方,而期待店内有婴儿游泳池的比例则高达44%。此外,店内有供妈妈临时喂奶的专门区域,有供购物者使用的婴儿推车,有儿童玩乐项目也成为父母们对心目中理想母婴店的主要期待,可见除了商品购买外,由于年轻父母带娃出门的不便,以及婴幼儿娱乐方式的单一,谋求发展的母婴店应把握亲子需求,提供更全方位的服务。

  尼尔森数据显示,母婴用品实体店(90%)、大卖场/超市(68%)和综合网上购物平台(50%)仍然占据购买渠道前三位,其中母婴用品实体店和综合网上购物平台渗透率均有上涨,而大卖场/超市的渗透率则下降了6%。购物者光顾母婴用品实体店的主要原因是母婴用品品类齐全(64%)和货品质量有保障(49%),购物者和大卖场/超市相近,更多是约30岁的高等学历在职女性。

  尼尔森对母婴用品实体店所经营的十三个主要品类进行研究发现,购物者平均购买过7.8个品类。其中,婴儿尿布、童装和婴儿喂养用品购物者分别以80%,74%和71%的渗透率位居前三,而图书/音响、童床和童椅购物者的渗透率较低。母婴实体店可以满足一站式的母婴用品需求,品类需求全。大卖场/超市以尿布/尿裤和洗护用品为主。

  就促销偏好而言,无论何种品类,“直接减价”都是最受购物者欢迎的促销形式。多数消费者在做决定前都会对几个不同产品仔细进行比较,产品包装上的成分/材质、价格、同学/朋友/家人的推荐都会影响父母的购买决策。因此,把握购物者在不同渠道对品类的需求和购买习惯,才能在竞争中突出重围。

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